今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
中国侨商:好评
非常好的一次入住体验,前台服务非常热情,带你到房间介绍设施使用,而且晚退房还没收费
硕平:好评
酒店位于虞山北路,交通还算方便,四层的宾馆,自然雅气,距离虞山公园很近,晚上散步很不错。早上早餐比较丰富,够吃,我们几个人都吃饱了。酒店不论从前台到大堂还是餐厅、客房,感觉都非常礼貌和客气,这种管理和培训的效果是国内非五星酒店里面少有的,大赞!不足之处是设施陈旧了,不过总体看这里仍然值得推荐的。
宝宝琳:好评
酒店设施可以,地理位置也挺好,刚入住时前台的服务很好,亲自带路领到房间。可是第二天吃早饭时让人很失望,所谓的四星在节假日的时候根本没有做好接待的准备,吃早饭人多的时候只能站着吃,烤面包没黄油,询问服务员时,服务员只顾自己忙,也没有时间搭理你,搭理你的时候也只是说黄油没有了…很无奈…作为一家四星酒店,个人觉得餐厅根本没有达到所谓四星的标准…